UN DÉBUT SIMPLE. UNE NOUVELLE CONVERSATION.
Une seule personne. Face à face. Préparez votre prochaine conversation grâce à un guide clair pour vous connecter, configurer votre appareil et lancer un appel.
18+ · Connexion requise
UNE SEULE PERSONNE À LA FOIS
Un appel vidéo 1v1 est une conversation en direct entre deux personnes à l’aide d’une caméra et d’un microphone. Elles peuvent se voir et s’entendre sans rejoindre un appel de groupe.
Sur Mixu, c’est un moyen pour les adultes de rencontrer de nouvelles personnes. Ce guide vous accompagne dans les étapes pratiques avant, pendant et après un appel.
VOTRE PREMIER APPEL, ÉTAPE PAR ÉTAPE
Sachez ce qui vous attend.
Avancez étape par étape.
Ouvrez Mixu et choisissez une option de connexion affichée à l’écran. Connectez-vous avant d’essayer de lancer une conversation.
Explorez les profils et les moyens de contact disponibles dans votre compte. Vérifiez les conditions liées aux pièces ou à l’accès VIP affichées avant de continuer.
Lorsque Mixu vous le demande, autorisez l’accès à la caméra et au microphone pour l’appel. Si quelque chose ne fonctionne pas, vérifiez la caméra et le microphone sélectionnés sur votre appareil.
Commencez par vous présenter avec amabilité et laissez à l’autre personne le temps de répondre. Vous pouvez mettre fin à la conversation quand vous le souhaitez.
Les moyens de contact et leur disponibilité peuvent varier selon votre localisation et votre compte.
UNE MINUTE DE PRÉPARATION
Un peu de préparation vous aide à vous concentrer sur la personne plutôt que sur vos réglages.
Cette liste vous aide à vous préparer. Elle ne teste pas votre appareil et ne demande pas l’accès à votre caméra.
VÉRIFIEZ AVANT DE LANCER LA CONVERSATION
Mixu propose des fonctionnalités utilisant des pièces et des fonctionnalités VIP. Le nombre de pièces ou l’accès nécessaires dépendent de la fonctionnalité choisie et des informations affichées dans votre compte.
Pour obtenir de l’aide concernant une facturation précise ou un problème de compte, contactez le service Assistance Mixu.
SI UN PROBLÈME SURVIENT
Quelques vérifications pratiques avant de réessayer.
Vérifiez que Mixu est autorisé à utiliser la caméra dans les réglages de votre navigateur et de votre appareil. Sélectionnez la caméra souhaitée et assurez-vous qu’une autre application ne l’utilise pas.
Si le problème persiste, fermez les autres applications utilisant la caméra et rouvrez Mixu. Ne rejoignez à nouveau l’appel que lorsque votre caméra est prête ; un écran noir ne suffit pas à déterminer pourquoi un appel a échoué.
Vérifiez le volume de votre appareil, le haut-parleur ou le casque sélectionné et si un périphérique audio est connecté. Demandez à l’autre personne de vérifier son microphone et les réglages de coupure du son.
Si elle ne vous entend pas, vérifiez l’autorisation de votre microphone et l’entrée audio sélectionnée. Rebranchez votre casque si le son sort sur le mauvais appareil.
Vérifiez votre connexion Internet et mettez en pause les autres activités qui utilisent beaucoup de bande passante. Si possible, essayez une connexion plus stable avant de recommencer.
L’appareil ou le réseau de l’un comme de l’autre peut affecter la qualité de l’appel. Si le problème se répète, notez votre appareil, votre navigateur et ce que vous avez observé, puis contactez l’Assistance Mixu.
UNE MEILLEURE CONVERSATION COMMENCE AVEC VOUS
Essayez une question simple pour commencer : « Qu’est-ce qui vous plaît en ce moment ? » Écoutez, prenez la parole à tour de rôle et respectez ce que l’autre personne choisit de partager.
Vous pouvez quitter un appel qui vous met mal à l’aise. Ne divulguez pas vos mots de passe, vos informations de paiement ou d’autres informations sensibles, et utilisez les options de signalement disponibles dans Mixu en cas de comportement inapproprié.
Lire les Règles de la communautéCes termes désignent souvent la même expérience vidéo en direct et en tête-à-tête. « Appel » met l’accent sur le fait de lancer l’échange ; « chat » met l’accent sur la conversation. Pour une présentation plus générale de ce format, consultez notre guide du chat vidéo 1v1.
VOS QUESTIONS SUR LES APPELS, NOS RÉPONSES
Des réponses pratiques sur la configuration,
l’accès et la mise en relation.
Connectez-vous à Mixu, choisissez un moyen de contact disponible et consultez les éventuelles conditions liées aux pièces ou à l’accès VIP. Autorisez l’accès à la caméra et au microphone lorsque cela vous est demandé, puis suivez les étapes indiquées pour commencer votre conversation.
Vous pouvez accéder à Mixu sur son site avec un navigateur compatible là où le service est disponible. Connectez-vous et accordez les autorisations nécessaires pour utiliser la caméra et le microphone en vidéo. La disponibilité et les fonctionnalités peuvent varier selon la région et l’appareil.
Oui. Utilisez une option de connexion proposée par Mixu avant de commencer votre conversation. Les options affichées sur l’écran de connexion sont celles auxquelles vous avez actuellement accès.
Ne supposez pas que tous les appels sont gratuits. Mixu propose des fonctionnalités utilisant des pièces et des fonctionnalités VIP ; les conditions dépendent de la fonctionnalité et des informations affichées dans votre compte. Consultez ces informations et les éventuelles conditions promotionnelles avant de commencer.
Il vous faut un compte Mixu remplissant les conditions d’éligibilité, un appareil compatible, une caméra et un microphone en état de marche, une connexion Internet et les autorisations nécessaires. Choisissez un endroit bien éclairé et vérifiez votre son avant de commencer.
Vérifiez les autorisations du navigateur et de l’appareil, assurez-vous d’avoir sélectionné la bonne caméra et le bon microphone, et fermez les autres applications qui pourraient les utiliser. Si le problème persiste, contactez l’Assistance Mixu en précisant votre appareil, votre navigateur et la nature du problème.
Vous pouvez mettre fin à une conversation quand vous le souhaitez. Si le comportement d’une autre personne vous met mal à l’aise, quittez l’appel et utilisez les options de signalement disponibles dans Mixu.
Non. Un appel vidéo en tête-à-tête met deux personnes en relation. Un appel de groupe réunit plusieurs participants. Cette page décrit les appels en tête-à-tête sur Mixu.
Vous pouvez utiliser Mixu Messages pour poursuivre les conversations avec les personnes rencontrées, selon les options et les conditions d’accès indiquées dans votre compte.
Mixu s’adresse aux adultes de 18 ans et plus qui remplissent les conditions d’éligibilité de ses Conditions d'utilisation. Vous devez également respecter les Règles de la communauté.
QUAND VOUS VOULEZ
C’est vous qui faites la conversation.
Lancez votre prochain appel vidéo en tête-à-tête sur Mixu.
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