زُر صفحة التنزيل الرسمية لمعرفة خيارات التطبيق والمتاجر المتاحة. راجع متطلبات الجهاز قبل التثبيت، ثم سجّل الدخول وتحقّق من خيارات المكالمات المعروضة في التطبيق.
استخدام التطبيق لا يعني أن كل مكالمة أو ميزة مجانية. راجع متطلبات الاستخدام وتفاصيل العملات المعروضة.
يتضمن Mixu ميزات تتطلب عملات وأخرى تتطلب اشتراك VIP. يعتمد عدد العملات أو متطلبات الاستخدام على الميزة التي تختارها والتفاصيل المعروضة في حسابك.
راجع أي متطلبات للعملات أو اشتراك VIP قبل البدء.
اقرأ الشروط المعروضة مع العرض الترويجي.
لا تفترض أن تنزيل التطبيق مجانًا يعني مكالمات فيديو مجانية بلا حدود.
للمساعدة بشأن رسوم معينة أو مشكلة في الحساب، تواصل مع دعم Mixu.
عندما تواجه مشكلة
الكاميرا لا تعمل؟ لا يوجد صوت؟ ابدأ هنا.
بعض الأمور العملية التي يمكنك التحقّق منها قبل المحاولة مجددًا.
الكاميرا محجوبة أو الشاشة سوداء
تحقّق من أن Mixu لديه إذن باستخدام الكاميرا في إعدادات المتصفح والجهاز. اختر الكاميرا التي تنوي استخدامها، وتأكّد من عدم انشغالها بتطبيق آخر.
إذا استمرت المشكلة، فأغلق تطبيقات الكاميرا الأخرى وأعد فتح Mixu. لا تعاود الانضمام إلا عندما تكون الكاميرا جاهزة؛ فالشاشة السوداء وحدها لا تحدد سبب فشل المكالمة.
لا أستطيع سماع الطرف الآخر
تحقّق من مستوى الصوت في جهازك، ومكبّر الصوت أو السماعات المحددة، وما إذا كان جهاز صوت متصلًا. اطلب من الطرف الآخر التحقّق من الميكروفون وإعدادات كتم الصوت لديه.
إذا كان الطرف الآخر لا يسمعك، فتحقّق من إذن الميكروفون لديك ومصدر الإدخال المحدد. أعد توصيل السماعات إذا كان الصوت يخرج من الجهاز الخطأ.
الفيديو بطيء أو تنقطع المكالمة
تحقّق من اتصالك بالإنترنت وأوقف مؤقتًا أي نشاط آخر يستهلك قدرًا كبيرًا من سعة الاتصال. إن أمكن، جرّب اتصالًا أكثر استقرارًا قبل البدء مجددًا.
قد تتأثر جودة المكالمة بجهاز أي من الطرفين أو اتصاله بالشبكة. إذا تكررت المشكلة، فدوّن نوع جهازك ومتصفحك وما لاحظته، ثم تواصل مع دعم Mixu.
جرّب سؤالًا بسيطًا للبداية: «ما الذي تستمتع به مؤخرًا؟» استمع، وتبادل الأدوار في الحديث، واحترم ما يختار الطرف الآخر مشاركته.
يمكنك مغادرة مكالمة تشعرك بعدم الارتياح. احتفظ بكلمات المرور وبيانات الدفع وغيرها من المعلومات الحساسة لنفسك، واستخدم خيارات الإبلاغ المتاحة في Mixu عند مواجهة سلوك غير لائق.
غالبًا ما يصف المصطلحان تجربة الفيديو المباشر نفسها بين شخصين. تركّز «المكالمة» على بدء الاتصال، بينما تركّز «الدردشة» على المحادثة. للتعرّف على هذا النوع من التواصل بصورة أوسع، استكشف دليل دردشة الفيديو 1v1.
إجابات عن أسئلتك حول المكالمات
قبل مكالمة الفيديو الأولى.
إجابات عملية عن الإعداد، ومتطلبات الاستخدام وبدء التواصل.
كيف أبدأ مكالمة فيديو 1v1 على Mixu؟
سجّل الدخول إلى Mixu، واختر طريقة متاحة للتواصل، وراجع أي متطلبات للعملات أو اشتراك VIP. اسمح بالوصول إلى الكاميرا والميكروفون عند الطلب، ثم اتبع الخطوات المعروضة لبدء المحادثة.
هل يمكنني إجراء مكالمة فيديو 1v1 دون تطبيق؟
يمكنك الوصول إلى Mixu عبر موقعه باستخدام متصفح متوافق حيثما تتوفر الخدمة. سجّل الدخول واسمح بأذونات الكاميرا والميكروفون اللازمة للفيديو. قد يختلف توفر الخدمة وميزاتها بحسب المنطقة والجهاز.
هل أحتاج إلى تسجيل الدخول قبل الاتصال؟
نعم. استخدم إحدى طرق تسجيل الدخول التي يعرضها Mixu قبل بدء المحادثة. الخيارات المعروضة على شاشة تسجيل الدخول هي المتاحة لك حاليًا.
هل مكالمات الفيديو 1v1 على Mixu مجانية؟
لا تفترض أن كل مكالمة مجانية. يتضمن Mixu ميزات تتطلب عملات وأخرى تتطلب اشتراك VIP؛ وتعتمد المتطلبات على الميزة والتفاصيل المعروضة في حسابك. تحقّق من تلك التفاصيل وأي شروط ترويجية قبل البدء.
ما الذي أحتاج إليه لإجراء مكالمة فيديو عبر الإنترنت؟
تحتاج إلى حساب Mixu مستوفٍ للشروط، وجهاز متوافق، وكاميرا وميكروفون يعملان، واتصال بالإنترنت، والأذونات المطلوبة. اختر مكانًا جيد الإضاءة وتحقّق من الصوت قبل البدء.
لماذا لا تعمل الكاميرا أو الميكروفون؟
تحقّق من أذونات المتصفح والجهاز، وتأكّد من تحديد الكاميرا والميكروفون الصحيحين، وأغلق التطبيقات الأخرى التي قد تستخدمهما. إذا استمرت المشكلة، فتواصل مع دعم Mixu واذكر نوع جهازك ومتصفحك ووصفًا للمشكلة.
هل يمكنني إنهاء المكالمة متى أردت؟
يمكنك إنهاء المحادثة متى شئت. إذا أشعرك سلوك الطرف الآخر بعدم الارتياح، فغادر المكالمة واستخدم خيارات الإبلاغ المتاحة في Mixu.
هل مكالمة الفيديو الفردية هي نفسها المكالمة الجماعية؟
لا. تربط مكالمة الفيديو الفردية شخصين، بينما تضم المكالمة الجماعية عدة مشاركين. تصف هذه الصفحة تجربة المكالمات الفردية في Mixu.
هل يمكنني مراسلة شخص بعد المكالمة؟
يمكنك استخدام رسائل Mixu لمواصلة المحادثات مع من تعرّفت عليهم، وفقًا للخيارات ومتطلبات استخدامها المعروضة في حسابك.
من يمكنه استخدام مكالمات الفيديو على Mixu؟
Mixu مخصص للبالغين من عمر 18 عامًا فأكثر ممن يستوفون شروط الأهلية الواردة في شروط الخدمة. يجب عليك أيضًا الالتزام بإرشادات المجتمع.