UN COMIENZO SENCILLO. UNA NUEVA CONVERSACIÓN.
Una persona. Cara a cara. Prepárate para tu próxima conversación con una guía clara para iniciar sesión, configurar tu dispositivo y comenzar una llamada.
18+ · Debes iniciar sesión
UNA PERSONA A LA VEZ
Una videollamada 1v1 es una conversación en vivo entre dos personas que usan una cámara y un micrófono. Ambas pueden verse y escucharse sin unirse a una llamada grupal.
En Mixu, es una forma de que los adultos conozcan gente nueva. Esta guía te explica los pasos prácticos que puedes seguir antes, durante y después de una llamada.
TU PRIMERA LLAMADA, PASO A PASO
Ten claro qué sigue.
Ve paso a paso.
Abre Mixu y elige una de las opciones de inicio de sesión que se muestran en pantalla. Inicia sesión antes de intentar comenzar una conversación.
Explora los perfiles y las opciones de conexión disponibles en tu cuenta. Revisa los requisitos de monedas o acceso VIP que se indiquen antes de continuar.
Cuando Mixu lo solicite, permite el acceso a la cámara y al micrófono para la llamada. Si algo no funciona, revisa qué cámara y micrófono están seleccionados en tu dispositivo.
Empieza con una presentación amable y dale tiempo a la otra persona para responder. Puedes terminar la conversación cuando quieras.
Las opciones de conexión y su disponibilidad pueden variar según la ubicación y la cuenta.
UN MINUTO PARA PREPARARTE
Prepararte un poco te ayuda a concentrarte en la otra persona y no tanto en los ajustes.
Esta es una lista de preparación. No prueba tu dispositivo ni solicita acceso a la cámara.
REVISA LOS REQUISITOS ANTES DE CONECTAR
Mixu incluye funciones que usan monedas y funciones VIP. La cantidad de monedas o el acceso necesarios dependen de la función que elijas y de la información que se muestre en tu cuenta.
Si necesitas ayuda con un cargo específico o un problema con tu cuenta, contacta al Soporte de Mixu.
SI ALGO NO FUNCIONA
Algunas comprobaciones prácticas antes de volver a intentarlo.
Revisa que Mixu tenga permiso para usar la cámara en el navegador y en los ajustes del dispositivo. Selecciona la cámara que quieres usar y verifica que otra app no la esté utilizando.
Si el problema continúa, cierra las otras apps que usan la cámara y vuelve a abrir Mixu. Regresa a la llamada solo cuando la cámara funcione; una pantalla negra, por sí sola, no confirma por qué falló la llamada.
Revisa el volumen del dispositivo, los altavoces o audífonos seleccionados y si hay un dispositivo de audio conectado. Pídele a la otra persona que revise su micrófono y compruebe si está silenciado.
Si no te escucha, revisa el permiso de tu micrófono y la entrada de audio seleccionada. Vuelve a conectar los audífonos si el sonido sale por el dispositivo equivocado.
Revisa la conexión a internet y pausa otras actividades que consuman mucho ancho de banda. Si es posible, prueba con una conexión más estable antes de volver a empezar.
La calidad de la llamada puede verse afectada por el dispositivo o la red de cualquiera de las dos personas. Si el problema se repite, anota tu dispositivo, navegador y lo que observaste; luego contacta al soporte de Mixu.
UNA MEJOR CONVERSACIÓN EMPIEZA CONTIGO
Prueba una pregunta sencilla: «¿Qué has estado disfrutando últimamente?». Escucha, respeta los turnos y lo que la otra persona decida compartir.
Puedes salir de una llamada que te incomode. No compartas contraseñas, datos de pago ni otra información sensible, y usa las opciones de reporte disponibles en Mixu ante comportamientos inapropiados.
Leer las Normas de la comunidadEstos términos suelen describir la misma experiencia de video en vivo entre dos personas. «Llamada» pone el foco en iniciar la conexión; «chat», en la conversación. Para conocer mejor este formato, consulta nuestra guía de videochat 1v1.
RESPUESTAS A TUS PREGUNTAS SOBRE LAS LLAMADAS
Respuestas prácticas sobre la configuración,
el acceso y cómo conectar.
Inicia sesión en Mixu, elige una forma disponible de conectar y revisa los requisitos de monedas o acceso VIP. Permite el acceso a la cámara y al micrófono cuando se te solicite y sigue los pasos que se muestran para empezar la conversación.
Puedes acceder a Mixu desde su sitio web en un navegador compatible donde el servicio esté disponible. Inicia sesión y permite el acceso a la cámara y al micrófono necesarios para el video. La disponibilidad y las funciones pueden variar según la región y el dispositivo.
Sí. Usa una de las opciones de inicio de sesión que se muestran en Mixu antes de empezar la conversación. Las opciones que aparecen en la pantalla de inicio de sesión son las que tienes disponibles en ese momento.
No supongas que todas las llamadas son gratis. Mixu incluye funciones que usan monedas y funciones VIP; los requisitos dependen de la función y de los detalles que se muestran en tu cuenta. Revisa esa información y los términos de las promociones antes de empezar.
Necesitas una cuenta de Mixu que cumpla los requisitos, un dispositivo compatible, una cámara y un micrófono que funcionen, conexión a internet y los permisos necesarios. Elige un lugar bien iluminado y revisa el audio antes de empezar.
Revisa los permisos del navegador y del dispositivo, verifica que estén seleccionados la cámara y el micrófono correctos y cierra otras apps que puedan estar usándolos. Si el problema persiste, contacta al soporte de Mixu e indica tu dispositivo, navegador y una descripción del problema.
Puedes terminar una conversación cuando quieras. Si el comportamiento de otra persona te incomoda, sal de la llamada y usa las opciones de reporte disponibles en Mixu.
No. Una videollamada uno a uno conecta a dos personas. Una llamada grupal incluye a varios participantes. Esta página describe la experiencia de llamadas uno a uno de Mixu.
Puedes usar Mixu Messages para seguir conversando con las personas que has conocido, según las opciones y los requisitos de acceso que se muestran en tu cuenta.
Mixu es para adultos de 18 años o más que cumplan los requisitos de elegibilidad de sus Términos del servicio. También debes seguir las Normas de la comunidad.
CUANDO ESTÉS LISTO
Tú pones la conversación.
Inicia tu próxima videollamada uno a uno en Mixu.
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